Резултати истраживања: Већина грађана задовољна државним здравственим системом, 90% лекара не планира рад у иностранству

3. јун 2023.

Више од 50 одсто грађана Србије задовољно је квалитетом услуга у државним здравственим установама, а као главне квалитете истичу стручност лекара, љубазност особља и поузданост система. Као проблеме виде организацију и недостатак кадрова. Ово показује истраживање Националне алијансе за локални економски развој (НАЛЕД) о задовољству грађана и лекара јавним здравственим системом, а добијени резултати помоћи ће у даљем процесу побољшања организације здравственог система, дигитализацији услуга и постизању веће ефикасности у раду.

Резултати истраживања: Већина грађана задовољна државним здравственим системом, 90% лекара не планира рад у иностранству

Сваки други испитаник истакао је да нема проблем да закаже преглед и да код лекара стигне за највише месец дана, али 37% пацијената у последње три године није дошло на ред за интервенцију, јер им је услуга била хитно потребна и нису могли да чекају.

Лекари у овом исптитивању истичу да и до 40% радног времена морају да посвете медицинској документацији, која се претежно води на папиру, што оцењују као проблем. Од дигитализације очекују да добију јединствени еКартон пацијента са историјом болести и умрежавање установа на сва три нивоа здравствене заштите ради ефикаснијег протока информација. Као најбоље стране система лекари наводе посвећеност послу и стручност медицинских радника.

Међу проблемима истичу преоптерећеност здравствених радника, ниске плате и превише папирологије. Изузетно позитиван податак је што тек сваки десети лекар планира да оде у иностранство у наредних пет година, а чак 45% жели да настави да ради искључиво у државном систему.

Министарка здравља Србије проф. др Даница Грујичић оценила је резултате истраживања као објективне и навела да су боља организација посла, мање губљења времена на папирологију, брже заказивање прегледа, набавка нове опреме и повећање зарада, приоритети. “Стручност и посвећеност наших лекара и здравствених радника препознати су и од пацијената као најјачи адут, а радује ме и то што већина колега планира да остане у Србији, у државним установама. Дигитализација мора да буде бржа и ефикаснија, а ми намеравамо да побољшамо комуникацију са струком и грађанима о потребама које имају у здравству”, рекла је министарка Грујичић. Она је оценила да лекари, посебно у домовима здравља, имају превише административног посла, јер податке уносе у рачунаре и у здравствене картоне.

Др Грујичић је изразила наду да ће нови Закон о здравственој документацији обезбедити апсолутну заштиту података, као и побољшање аналитике и регистара.

Истраживање о задовољству грађана и лекара државним здравством спровели су марта 2023. године НАЛЕД и Ипсос, уз подршку УСАИД-а, а под покровитељством Министарства здравља Републике Србије.